1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://www.solid-rem.com.pl

Administratorem danych osobowych jest:

SOLID-REM. Rafał Liput
ul. Słowackiego 9
48-250 Głogówek
NIP: 7551875956
REGON: 368208008
e-mail: biuro@solid-rem.com.pl
tel.: +48 533-891-013

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@solid-rem.com.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkownika dobrowolnie, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty e-mail lub kontaktu telefonicznego.

Zakres danych może obejmować:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • nazwę firmy,
  • treść wiadomości,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, dane o przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu, dacie i godzinie wejścia oraz aktywności na stronie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Obsługa formularza kontaktowego i kontaktu z użytkownikiem

W celu odpowiedzi na wiadomość, przedstawienia oferty, udzielenia informacji o usługach, ustalenia szczegółów realizacji lub podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

b) Zawarcie i wykonanie umowy

W celu realizacji usług remontowych, budowlanych i wykończeniowych oraz kontaktu związanego z wykonaniem umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) Wypełnienie obowiązków prawnych

W celu prowadzenia dokumentacji księgowej, wystawiania faktur i realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

d) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

W celu ochrony praw Administratora.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

e) Analityka i statystyka

W celu analizy ruchu na stronie i poprawy jej działania z wykorzystaniem Google Analytics 4.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika na analityczne pliki cookie. Zgoda na cookies powinna być świadoma i dobrowolna.

f) Zapewnienie bezpieczeństwa strony i formularzy

W celu ochrony strony przed spamem, botami i nadużyciami z wykorzystaniem Cloudflare Turnstile.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa strony i formularzy. Cloudflare wskazuje, że Turnstile służy do odróżniania użytkowników od botów i blokowania niepożądanego ruchu.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

  • wysłania formularza kontaktowego,
  • uzyskania odpowiedzi,
  • przygotowania oferty,
  • zawarcia lub wykonania umowy,
  • wystawienia dokumentów księgowych.

Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub realizację usługi.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:

  • dostawcy hostingu,
  • dostawcy poczty e-mail,
  • podmiotowi obsługującemu stronę internetową lub wsparcie techniczne,
  • biuru rachunkowemu,
  • dostawcom narzędzi technologicznych i analitycznych, takim jak Google, Cloudflare lub CookieYes, w zakresie związanym z funkcjonowaniem strony, analityką, zarządzaniem zgodą i bezpieczeństwem.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, takich jak Google, Cloudflare lub CookieYes, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.

7. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

  • przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji,
  • przez czas niezbędny do wykonania umowy,
  • przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
  • do czasu przedawnienia roszczeń,
  • do czasu cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • w przypadku danych analitycznych zgodnie z ustawieniami retencji skonfigurowanymi w Google Analytics 4. Google wskazuje, że retencja zależy od ustawień usługi, a część danych Google Signals ma maksymalny okres 26 miesięcy.

8. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.

10. Pliki cookie i podobne technologie

Strona wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • analizy ruchu na stronie,
  • zarządzania zgodą na cookies.

Na stronie mogą być stosowane następujące kategorie plików cookie:

Niezbędne

Pliki konieczne do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, obsługi formularzy oraz zapamiętania ustawień prywatności. Te pliki nie wymagają odrębnej zgody, jeżeli są rzeczywiście niezbędne do działania serwisu.

Analityczne

Pliki wykorzystywane do analizy ruchu na stronie i statystyk odwiedzin, w szczególności przez Google Analytics 4. Uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Funkcjonalne

Pliki umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień użytkownika i poprawę wygody korzystania ze strony, jeśli takie rozwiązania są stosowane.

11. Narzędzia wykorzystywane na stronie

Google Analytics 4

Strona korzysta z Google Analytics 4 w celu analizy ruchu i statystyk odwiedzin. Narzędzie to może zbierać dane dotyczące korzystania ze strony, urządzenia, przeglądarki oraz interakcji użytkownika z serwisem. Google podaje, że dla użytkowników z UE Analytics nie loguje ani nie przechowuje adresów IP.

CookieYes

Strona korzysta z narzędzia CookieYes do zarządzania zgodami na pliki cookie. CookieYes umożliwia prezentację banera cookies, blokowanie niekoniecznych skryptów do czasu uzyskania zgody, zapis preferencji użytkownika oraz późniejszą zmianę ustawień zgody.

Cloudflare Turnstile

Strona korzysta z Cloudflare Turnstile w celu ochrony formularzy i serwisu przed spamem, botami i nadużyciami. Narzędzie może przetwarzać dane techniczne niezbędne do weryfikacji, czy użytkownik jest człowiekiem.

Google Maps

Na stronie może być osadzona mapa Google służąca do prezentacji lokalizacji firmy. Korzystanie z osadzonej mapy może powodować przekazywanie danych technicznych do Google. Zasady przetwarzania danych przez Google określa polityka prywatności Google.

Link do profilu Facebook

Strona zawiera link do profilu firmowego na Facebooku. Kliknięcie linku powoduje przejście do zewnętrznego serwisu, który działa według własnych zasad prywatności.

12. Zarządzanie zgodą

Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownik może:

  • zaakceptować wszystkie cookies,
  • odrzucić cookies inne niż niezbędne,
  • dostosować preferencje.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia zgody za pomocą mechanizmu zarządzania cookies dostępnego na stronie. Zgoda na niekonieczne cookies nie może być domyślna ani dorozumiana samym dalszym korzystaniem ze strony.

13. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina zapytania, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz błędach technicznych. Dane te są wykorzystywane w celach administracyjnych, bezpieczeństwa i diagnostyki.

14. Linki zewnętrzne

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, w szczególności Facebooka i usług Google. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące w tych serwisach. Zaleca się zapoznanie z ich politykami prywatności.

15. Zmiany polityki

Niniejsza Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej.

Data obowiązywania: 17-03-2026